Si vous avez une question concernant votre compte Coin Blanco, vous êtes au bon endroit. Vous trouverez probablement la réponse à votre question dans notre FAQ.
Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte Coin Blanco, il vous suffit de contacter l’équipe de support de Coin Blanco. Ils vous aideront à obtenir un nouveau mot de passe. Il n’est pas nécessaire de le réinitialiser manuellement, vous pouvez contacter notre équipe d’assistance à la clientèle ici.
Nous utilisons cette approche car elle vous offre les niveaux de sécurité les plus élevés. La méthode de cryptage avec laquelle nous créons votre mot de passe vous donne exclusivement accès à ce compte. Ainsi, personne, pas même l’équipe de Coin Blanco, n’aura jamais accès à votre mot de passe. C’est pourquoi nous en générons automatiquement un nouveau pour vous, si vous en avez besoin. Tranquillité d’esprit garantie.
Vous ne pourrez pas utiliser pleinement votre compte Coin Blanco ni même être en mesure d’acheter et de vendre des bitcoins ou de l’Ethereum si votre compte n’a pas été vérifié. Vous pouvez toujours aller de l’avant et le vérifier, vous pouvez même le faire ici . Si vous avez besoin d’aide pendant la vérification de votre compte Coin Blanco, n’hésitez pas à tendre la main à l’équipe d’assistance à la clientèle de Coin Blanco.
Après avoir enregistré votre compte Coin Blanco, vous devez le vérifier, ce qui peut être fait en quelques minutes. Pour vérifier votre compte Coin Blanco, il vous suffit de suivre les instructions suivantes :
Si vous avez vérifié votre compte Coin Blanco, il vous suffit de cliquer sur le lien Acheter des bitcoins pour acheter autant de bitcoins que vous le souhaitez.
Nous échangeons vos dollars ou euros en bitcoins et en Ethereum auprès des plus grandes banques du monde. Afin de préserver la transparence et la confiance entre vous et nous, nous affichons le taux de change que nous utilisons lorsque vous êtes sur le point d’acheter du bitcoin ou de l’ethereum.
Chez Coin Blanco, nous acceptons toutes les principales cartes de crédit ainsi que les virements bancaires. En utilisant ces méthodes, vous pourrez acheter et vendre du bitcoin ou de l’ethereum de manière transparente à partir de notre bourse sécurisée.
Il n’y a pas de frais cachés chez Coin Blanco pour une raison simple et fondamentale : aucun d’entre nous ici à Coin Blanco n’aime voir qu’on lui a facturé des frais qu’on lui a cachés (frais cachés). Ainsi, lorsqu’il s’agit de vous facturer des frais, nous nous en tenons aux taux de change qui nous ont été communiqués par les banques avec lesquelles nous travaillons. Nous sommes également totalement transparents, ce qui signifie que vous ne trouverez pas de frais cachés lors de l’achat ou de la vente de cryptomonnaies sur Coin Blanco.
Après avoir acheté la crypto-monnaie de votre choix (bitcoin ou Ethereum), nous veillerons à ce que ces crypto-monnaies soient immédiatement transférées sur votre compte Coin Blanco. Dans certains cas rares, la transaction peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrables, mais ne vous inquiétez pas car votre gestionnaire de compte travaillera avec vous et il vous informera de l’état de l’endroit où se trouvent vos crypto-monnaies et aussi lorsqu’elles auront atteint votre porte-monnaie électronique en toute sécurité. Si vous avez des questions, veuillez contacter l’équipe du service clientèle de Coin Blanco .
Les transactions d’achat de cryptomonnaies impliquent une tierce partie telle qu’une banque. Ils demandent des détails sur chaque transfert et nous devons leur répondre pour que chaque transaction soit approuvée. En outre, la procédure KYC (Know Your Client) est obligatoire et prend un certain temps avant d’être finalisée, surtout si tous les documents dont nous avons besoin n’ont pas été fournis.
KYC est l’abréviation de Know Your Client, et il s’agit d’une procédure à laquelle chaque client doit se soumettre lorsqu’il ouvre un compte Coin Blanco. Dans le cadre du processus KYC, une série de questions vous est posée. Ne vous inquiétez pas, il est facile d’y répondre. Une fois que vous avez répondu à ces questions, notre équipe d’ouverture de compte peut activer votre compte Coin Blanco. Ces questions KYC sont également posées chaque fois que vous ou tout autre client souhaitez réaliser un investissement et acheter des crypto-monnaies.
Il s’agit d’une exigence de nos régulateurs, et nous devons nous conformer à ce qu’ils nous demandent. En signant le document KYC, vous êtes ensuite autorisé à acheter un certain nombre de cryptomonnaies, mais chaque fois que vous voulez acheter du bitcoin ou de l’ethereum, on vous demande de signer à nouveau le document KYC. Nous savons que cela peut être un peu exaspérant, mais c’est nécessaire.
L’annulation de votre commande est délicate, car vous ne pouvez le faire que si nous ne l’avons pas encore finalisée. Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez contacter le service clientèle de Coin Blanco dès que vous avez passé votre commande. Gardez à l’esprit que nous ne pouvons pas annuler votre commande si elle a déjà été passée. Donc, comme nous le disons à tous nos clients, s’il vous plaît, s’il vous plaît, s’il vous plaît, allez de l’avant et vérifiez à nouveau votre commande avant de la soumettre.
Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour vérifier le solde de vos cryptomonnaies dans votre portefeuille :
Nous avons écrit un article intéressant à ce sujet, que vous pouvez consulter dans la section Éducation de notre site ou en cliquant ici.
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